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平素は香彩堂WEBショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、私どもがサーバーの一部に不具合があり、サイト内でのショッピングご利用時に、ご注文の確定が出来ないという不具合が発生していた事が判明しました。 これに伴って、一部のお客様のご注文内容の詳細が不明な状態としてあったと考えられます。 このような事象を起こしてしまった事を深く反省するとともに、現在サイトは正常な状態に復旧していることをご報告させて頂きます。 【障害発生の時間帯】 「クレジットカード決済」、「コンビニ決済」、「ネット銀行決済」でご購入希望のお客様 2014年8月19日午後12時30分頃～2014年8月20日午後17時30分頃 「代金引換」、「銀行振り込み」でご購入希望のお客様 2014年8月19日午後12時30分頃～2014年8月22日午後15時30分頃 【概要】 上記の時間帯にかけて、弊社が運営するWEBショップをご利用中のお客様が、ご注文の確定が出来ないという不具合が発生いたしました。
この状況下において、お客様のご注文頂いた商品の詳細が弊社では分からない状況でございます。 お客様には、大変お手数をお掛けし申し訳御座いませんが、下記メールアドレスまたはお電話にて、 以下記載の内容のご連絡をお願い申し上げます。
メールアドレス： info@kousaido.co.jp 電話番号： 0120-001-801
----------------------------------------- ・お名前： ・郵便番号： ・住所： ・電話番号： ・ご注文商品内容： （記載例） 京線香 釈迦の華（40g×2束） × ２個 ----------------------------------------- お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 今後とも香彩堂WEBショップをどうぞ宜しくお願い致します。
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