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システム不具合のお知らせ


平素は香彩堂WEBショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、私どもがサーバーの一部に不具合があり、下記の不具合が発生致しました。

・サイト内でのショッピングご利用時に、ご注文の自動返信メールが届かない
・問い合わせフォームの自動返信が届かない、当社からの返信がない

このような事象を起こしてしまった事を深く反省するとともに、現在サイトは正常な状態に
復旧していることをご報告させて頂きます。


【障害発生の時間帯】
2018年4月12日未明~2018年4月17日午後14時00分頃


【概要】
上記の時間帯にかけて、弊社が運営するWEBショップをご利用中のお客様が、ご注文時の自動返信メールが届かない、
問い合わせフォームの自動返信メールが届かないという不具合が発生いたしました。

大変お手数をお掛けし申し訳御座いませんが、ご注文時の自動返信メールが届いていないお客様、
お問い合わせフォームからお問い合わせ頂いたお客様は、下記メールアドレスまたはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

メールアドレス: info@kousaido.co.jp
電話番号: 0120-001-801

 
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも香彩堂WEBショップをどうぞ宜しくお願い致します。


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